Condiciones Generales

1. INTRODUCCION

El presente documento tiene por finalidad regular los TERMINOS o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line (en adelante, e indistintamente, los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line, o los servicios) de Balneario de Mondariz, S.L., S.l., empresa con domicilio social en Avda. Enrique Peinador, s/n 36890. Mondariz-Balneario, Pontevedra, España. C.I.F. número B-80.380.132 Inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, Tomo 1718, Folio 62, sección 8ª, hoja PO 15828l

Los Términos "Usted" y "Usuario" se emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón accedan a www.balneariomondariz.com o utilicen los servicios.

La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con Balneario de Mondariz, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.

2. USO DE LOS SERVICIOS PRE RESERVA Y RESERVA ON-LINE DE BALNEARIO DE MONDARIZ

2.1. Servicios de Reserva on-line

a. Los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de una habitación en Balneario de Mondariz. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada una de los terminos o condiciones generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con Balneario de Mondariz, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos términos y/o condiciones generales.

b. Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail que su reserva ha sido confirmada, sirviendo este e.mail como justificante de su reserva.

c. Garantía: La reserva queda confirmada y garantizada toda la estancia con tarjeta de crédito. En caso de no presentarse en el hotel sin previo aviso, se le cobrará 60 € como importe correspondiente a la primera noche de estancia (IVA incluido).

d. Resolución del contrato o cancelación de la reserva: La tarjeta de crédito es sólo un medio de garantía. La cancelación de reservas por el usuario no le ocasionará gastos de cancelación anticipada, siempre y cuando ésta se efectúe con una anterioridad mayor a las 72 horas del día de entrada, siendo las 18.00 horas la hora establecida como límite, pasado ese umbral, Balneario de Mondariz se reserva el derecho de cobrar 60 € en concepto de indemnización, correspondientes al importe de la primera noche de estancia (IVA y tasas incluidas).

Esta cláusula es válida para reservas realizadas con tarifas especiales, salvo que la propia tarifa indique una nueva política de cancelación, en cuyo caso se aplicarán las respectivas condiciones establecidas.

Las horas límite de llegada al hotel: 18:00 horas del día de llegada.

En caso de que el cliente no se presente en el hotel sin previo aviso, se le cobrará un importe de 60€ (Iva Incluido) correspondiente al importe de la estancia de la 1ª noche.

Esta cláusula es válida para reservas realizadas con tarifas especiales, salvo que la propia tarifa indique una nueva política de cancelación, en cuyo caso se aplicarán las respectivas condiciones establecidas.

f. Políticas para niños Balneario de Mondariz

Balneario de Mondariz considerará Bebé a los niños/as con edades comprendidas entre ( 0 y 2 años ), debiendo ocupar el alojamiento en cuna compartiendo habitación con al menos un adulto, no pudiendo acceder a la zona de balneario, ni al Palacio del Agua (Spa). El acceso al área infantil Mondariz Kids lo deberá realizar acompañado en todo momento por un adulto dentro de los horarios que el Balneario de Mondariz establezca para la mencionada zona infantil.

Balneario de Mondariz considerará niño a los niños/as ( 03 a 12 años ) debiendo ocupar el alojamiento en cama supletoria (cuando comparta habitación con 2 adultos), pero siempre deberá ocupar la habitación y compartiendo habitación con al menos un adulto, no pudiendo acceder a la zona de Balneario. El acceso al Palacio del Agua (SPA) deberá realizarlo acompañado en todo momento de un adulto. Balneario de Mondariz podrá restringir el horario de acceso de niños al Palacio del Agua, cuando así lo estime oportuno con el objeto de mejorar el servicio y en beneficio de los usuarios.

g. Precios por habitación y noche.

Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, Balneario de Mondariz se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso.

Los precios relativos a la reserva se le indicaran durante el proceso de reserva. A los precios se les aplica el IVA, sin perjuicio de que se les apliquen también impuestos adicionales conforme a la regulación local vigente en cada uno de los países. Los referidos impuestos locales deberán ser abonados directamente en el hotel.

2.2 El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, Balneario de Mondariz y/o su imagen.

2.4 Balneario de Mondariz podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último de Balneario de Mondariz, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico: info@balneariomondariz.com

3. PROTECCION DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS POR PARTE DE BALNEARIO DE MONDARIZ

Ver política de privacidad en www.balneariomondariz.es

4. USO CORRECTO DE LOS CONTENIDOS DE LA WEB SITE POR EL USUARIO.

Ver Aviso legal en www.balneariomondariz.es

5. DERECHO DE MODIFICACION DE LOS TERMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION.

Balneario de Mondariz se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin preaviso, cualquiera de los extremos recogidos en las presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, en la forma que estime conveniente, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través de www.balneariomondariz.es

6. EXCLUSION DE GARANTIAS Y DE RESPONSABILIDAD

6.1 Balneario de Mondariz no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad de los servicios puestos a disposición del usuario, por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su pagina web o de sus servicios, aunque intentará facilitar, en la medida de sus posibilidades, ayuda técnica a la persona afectada.

6.2 Balneario de Mondariz no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, la ausencia de virus o elementos en los contenidos, que puedan producir alteraciones en el software o hardware de los usuarios o personas que visiten las páginas, por lo que no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de los mismos.

6.3 Si Balneario de Mondariz, a pesar de actuar con la previsión y diligencia debidas, no pudiese facilitar las habitaciones contratadas por razones que no les sean imputables y si existiera imposibilidad de prestar los servicios en las condiciones pactadas, Balneario de Mondariz ofrecerá al usuario la posibilidad de optar por el reembolso total de lo abonado o por su sustitución por otro de similares características en cuanto a categoría o calidad. si de la sustitución el servicio resultase de inferior categoría o calidad, Balneario de Mondariz deberá rembolsar la diferencia.

7. SALVAGUARDE DE LOS TERMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Si una de las estipulaciones de los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Términos o Condiciones Generales se mantendrán en los Términos acordados. Balneario de Mondariz se comprometen a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes.

Ninguna estipulación en este contrato afectará en modo alguno las disposiciones imperativas en materia de consumidores. si usted no es un consumidor, usted renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.

8. WWW.BALNEARIOMONDARIZ.ES Y ACEPTACION DE NORMAS DE USO

El usuario es consciente de que el uso de los servicios de los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line, implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas integrantes de las Normas de Uso de www.balneariomondariz.es, en la versión publicada por Balneario de Mondariz en el momento mismo en que el usuario contrate el servicio. Dichas normas de uso completan los presentes Términos o Condiciones Generales en todo aquello en lo que a éstas no se opongan. Por ello, el usuario deberá ser consciente de la importancia de consultar las normas de la presente página, con anterioridad al acceso y/o uso de esto servicios.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCION VIGENTE

Estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación se rigen por la Ley Española. Balneario de Mondariz y los usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Ponteareas. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre Balneario de Mondariz y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.